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Malls y la nueva normalidad

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Los centros comerciales están volvieron a abrir sus puertas pero bajo parámetros muy estrictos para evitar los contagios

Los centros comerciales son una base importante para la economía de Estados Unidos es por ello que éstos fueron indispensables para reactivar en la fase 2 tras la crisis sanitaria que se originó por el Covid-19.

Es por ello que las compañías dedicadas en los centros comerciales decidieron establecer protocolos muy amplios y estrictos para evitar contagios y así seguir con las recomendaciones establecidas por la OMS.

Una de las cadenas de malls más importantes en la Unión Americana como lo es Simon Property Group, que tiene más de 49 centros comerciales repartidos en 10 estados, creó un protocolo de seguridad para el público y los empleados de las tiendas minoristas.

Entre las medidas se incluye que a los compradores se les recomendará evitar llegar en grupos y mantener la distancia adecuada.

Los asientos en los patios de comidas estarán separados unos de otros y no se utilizarán bandejas reutilizables. Las áreas de juego para niños y las fuentes para beber agua estarán cerradas temporalmente. Tampoco estarán disponibles los coches para bebés y en los baños estarán fuera de servicio los orinales, además de lavamanos extras, para así evitar que las personas estén cerca unas de otras.

Al momento de la reapertura de los malls, un cartel dará la bienvenida a los clientes y tendrán a simple vista todos las medidas de precaución. También el piso estará señalizado, como ya se hace en los supermercados y otro tipo de negocios, para recordar mantener la distancia. También habrán mapas que indiquen dónde pueden encontrar desinfectante para las manos y mostrar que algunos lugares estarán ¨temporalmente cerrados¨.

Simon Property, con sede en Indianápolis (Indiana) y que a fines del año pasado poseía más de 200 propiedades en 37 estados, planeó reabrir en primera etapa los centros comerciales que se encuentran en estados como Texas, Indiana, Georgia, Missouri, Tennessee, Carolina del Sur, Oklahoma, Arkansas, Alaska y Mississippi.

Entre los protocolos de seguridad, los empleados, contratistas y vendedores de Simon Property deberán tomarse la temperatura antes de ir al trabajo y quedarse en casa si tienen fiebre u otros síntomas que puedan ser de coronavirus. Además, deberán usar mascarillas y mantenerse a más de un metro y medio de distancia de los demás.

Además, en el plan de reapertura, la compañía dijo que los centros comerciales permanecerán menos tiempo abiertos para así permitir una mayor limpieza de los lugares.

Además, el protocolo de seguridad recomienda que los clientes sean quienes introducen las tarjetas de crédito y débito en los dispositivos de pago, sin entregar nada a los empleados, quienes deberán lavarse las manos después de cada transacción.

LAS VEGAS REVIVIÓ

A pesar de que por dos meses se mantuvo “fantasma” la ciudad de Las Vegas, esta zona comenzó a reabrir sus comercios y sitios, pero al 50 por ciento. Incluso grandes malls como MGM, Caesars Palace o The Venetian instalaron cámaras termográficas, paneles de acrílico transparente para intermediar entre prestadores de servicios y clientes, además de módulos de atención médica y dispensadores de toallas desinfectantes en los corredores. 

RESTAURANTES

Asimismo, en los restaurantes que están dentro de los centros comerciales se aplicaron protocolos muy drásticos, incluso la mayoría de los lugares de comida solo abrieron para entregar comida a domicilio, sin embargo, a quien quieran permanecer tendrán que atacar ciertas reglas como el de usar menús desechables o mediante un QR en su teléfono inteligente.

Asimismo, los cubiertos no estarán puestos sobre las mesas como antes se usaba, se evitarán contenedores compartidos como saleros, salsa catsup, además de enrollar los utensilios en las servilletas previo a entregar a clientes.

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